Estação Samarco: Formação Digital

Formação digital do Programa Estação Samarco — 8 módulos online que complementam a formação presencial em Culinária ou Beleza.

20 horas digitais 8 módulos Certificado 50h Iniciantes

Sobre o curso

Formação digital do Programa Estação Samarco: 9 módulos online (35h) que complementam a sua trilha presencial, empreendedorismo, finanças, atendimento, inteligência artificial, divulgação, MEI e projeto prático.

Conteúdo do curso

1 D1 – Boas-vindas, plataforma e regulamento 9 aulas ▼

▶ O que é a NTICS Projetos e o programa (vídeo 8 min)

▶ Como navegar a plataforma (vídeo 7 min)

▶ Como funciona a parte digital do curso (vídeo 6 min)

▶ Regulamento e critérios para certificação (vídeo 8 min)

▶ Termos e proteção de dados – LGPD (vídeo 6 min)

▶ Quiz inicial do módulo

▶ Aceite do regulamento

▶ Aceite do termo de tratamento de dados

▶ Cadastro complementar

2 D2 – Postura profissional e atendimento ao cliente 8 aulas ▼

▶ Por que a postura define o negócio (vídeo)

▶ Apresentação pessoal e higiene profissional (vídeo)

▶ Como receber e atender o cliente (vídeo)

▶ Comunicação clara: falar, escutar, confirmar (vídeo)

▶ Como lidar com reclamações e clientes difíceis (vídeo)

▶ Atividade: autoavaliação de postura profissional

▶ Atividade: simulação de atendimento (texto + foto)

▶ Quiz final do módulo

3 D3 – Empreendedorismo: precificação, fluxo de caixa e organização 7 aulas ▼

▶ Custo, preço e lucro: a diferença que salva o negócio (vídeo)

▶ Como calcular o preço certo (vídeo + planilha)

▶ Fluxo de caixa: o que entra, o que sai, o que sobra (vídeo)

▶ Organização básica do negócio (vídeo)

▶ Atividade: precifique 3 produtos ou serviços seus

▶ Atividade: preencha o fluxo de caixa de 1 semana

▶ Quiz final do módulo

4 D4 – IA aplicada a vendas e divulgação 8 aulas ▼

▶ O que é inteligência artificial e por que te importa (vídeo)

▶ ChatGPT e ferramentas gratuitas para o dia a dia (vídeo)

▶ Como criar textos para divulgação com IA (vídeo)

▶ Como criar imagens para redes sociais com IA (vídeo)

▶ Automações simples com WhatsApp Business (vídeo)

▶ Atividade: crie um texto de divulgação com IA

▶ Atividade: crie uma imagem de produto com IA

▶ Quiz final do módulo

5 D5 – WhatsApp Business e redes sociais 8 aulas ▼

▶ WhatsApp Business: configuração e recursos essenciais (vídeo)

▶ Como responder rápido e parecer profissional (vídeo)

▶ Instagram para negócios locais: o básico que funciona (vídeo)

▶ Como tirar fotos boas com o celular (vídeo)

▶ Frequência de posts e o que postar cada semana (vídeo)

▶ Atividade: configure o WhatsApp Business completo

▶ Atividade: publique um post e envie o link

▶ Quiz final do módulo

6 D6 – Gestão do Seu Negócio 9 aulas ▼

▶ Controle financeiro simples: caixa diário (vídeo)

▶ MEI e formalização: quando vale e como fazer (vídeo)

▶ Fidelização: como fazer o cliente voltar sempre (vídeo)

▶ Organização da agenda e do tempo (vídeo)

▶ Crescendo com estrutura: do informal ao organizado (vídeo)

▶ Atividade: preencha o caixa dos últimos 7 dias

▶ Atividade: crie sua lista de 10 clientes

▶ Atividade: escreva uma mensagem de retorno para WhatsApp

▶ Quiz final do módulo

7 D7 – Geração de renda local e oportunidades no território 9 aulas ▼

▶ Mercado local: olhar para a cidade com olhos de empreendedora (vídeo)

▶ Onde estão os clientes – mapeamento do território (vídeo)

▶ Parcerias locais: do salão ao mercado, da igreja ao posto de saúde (vídeo)

▶ Eventos e datas comemorativas como oportunidades de renda (vídeo)

▶ Como atender empresas locais (vídeo)

▶ Cooperação entre participantes do programa (vídeo)

▶ Histórias de quem começou e cresceu (vídeo)

▶ Atividade: mapa de oportunidades da sua cidade

▶ Quiz final do módulo

8 D8 – Projeto de aplicação prática e preparação para certificação 7 aulas ▼

▶ Revisão geral: o que você aprendeu nos 8 módulos (vídeo)

▶ Seu plano dos próximos 30 dias (vídeo + template)

▶ Como funciona o certificado e o e-certificado.com (vídeo)

▶ Projeto final: preencha seu plano de 30 dias

▶ Atividade: reflita sobre o que vai mudar a partir de amanhã

▶ Quiz de certificação (nota mínima 70%)

▶ Aceite de conclusão e pedido de certificado